北京一新小區入住頭一年遭冷遇
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京華時報訊 已進入供暖季，密雲縣澗橋山小區至今仍有大部分業主反映傢中沒有暖氣。3天來，小區數百名業主幾次前往物業公司、開發商和密雲縣政府討要說法。對此，開發商負責人表示，將會逐一記錄並挨戶維修，最晚在11月22日之前徹底解決問題。
>>業主
經常來修不見好
澗橋山業主曹女士說，密雲作為遠郊區縣，溫度要比市區低，因此，密雲縣的所有社區在11月1日就開始整體供暖，但澗橋山小區的暖氣卻一直是涼的。該小區今年6月份交房，入住頭一年就遇到供暖問題，曹女士非常不滿，她每次給物業打電話，都會得到肯定的答復："正式供暖前肯定修好。"
11月15日下午，京華時報記者前往該小區，走訪瞭近10戶業主傢，室內壁掛式的暖氣均未有一點溫度。據瞭解，該小區有高層樓房6棟，低層樓房10棟，幾乎每棟樓裡都有暖氣不熱的業主。"我們傢那棟樓主管道都是涼的。"業主陳女士稱，據她瞭解，該小區已入住數百戶，暖氣不熱的傢庭至少有200戶。"維修人員經常來傢裡維修暖氣，修瞭也是白搭。"隨後，記者前往該物業公司，在一張桌子上發現百餘張維修單，基本上是"暖氣不熱"的問題。
>>供熱辦
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維修人員不專業
&車貸南投國姓車貸emsp; 深圳開元國際物業管理有限公司北京分公司負責該小區的物業項目，其負責人蘇經理介紹稱，不少業主投訴傢中暖氣不熱，具體原因得等"返修辦"(開發商的下屬部門)將所有問題匯總後，才能有結果。對於具體的修復時間，蘇經理表示不能確定。當被問及有多少業主反映傢裡不熱時，蘇經理稱接到反饋有40餘戶，且小區內有業主傢中有溫度。但有業主提出究竟哪傢有溫度，想要去看看時，蘇經理並未回復。
密雲縣市政管委供熱管理辦公室的工作人員郭女士稱，供熱辦工作人員在接到反映後實地走訪調查過此事。但因為該小區是新建小區，前兩年之內所有的供暖問題由物業公司負責，並未統一上交到熱力公司，所以，供熱辦也沒有權力處罰該物業公司。郭女士稱，該小區的維修人員不夠專業，導致整體小區供暖出現問題。
>>開發商
新管道一周建好
11月16日，數百名業主一同前往密雲縣政府反映供暖問題。在政府工作人員調解下，昨天下午，3名開發商負責人面對近200業主答復供暖問題。"全北京市都正式供暖瞭，號稱是精品小區卻沒有溫度。"一位業主稱，現在密雲晚上的溫度能達到攝氏零度以下，傢裡根本沒法住人。記者在現場看到，一條寫有"還我精品房，給我供暖"的白色橫幅掛在售樓處內，近200名業主裡有老人和兒童。
北京中加恒業房地產開發有限公司為澗橋山小區的開發商，其施工管理負責人任先生稱，開發商設計院和供暖站的專傢已認定供暖設備不存在問題，有可能是各傢的管道上小閥門和電動調節閥出現問題。他表示，周五之前，肯定可以修好暖氣管道。同時，開發商方面表示會返還一部分暖氣費給業主，至於業主們提出的其他賠償，也會在周一開會決定。現場一位業主質問開發商，小區下方熱力管道是否為舊管道，任先生並未予以否認。他稱，舊管道確實是目前供暖不熱的原因之一，但新管道在一周之內，能夠建好並使用。
新聞來源http://sy.house.sina.com.cn/news/2013-11-18/08422498881.shtml
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